Verificación de cuenta (KYC) en xlbet
xlbet pide la verificación KYC para confirmar identidad, domicilio y titularidad del método de pago antes de habilitar retiros y para cumplir controles internos contra fraude y suplantación.
- Identity (ID/Passport): La revisión se activa al solicitar el primer retiro, al superar un umbral acumulado de retiros en 24 horas (por ejemplo, 2.000 eur), al detectar discrepancias entre nombre y datos del perfil, o cuando se accede desde un país distinto al habitual. xlbet solicita un documento oficial vigente: pasaporte o documento nacional de identidad. La imagen debe ser a color, completa (sin recortes), legible, sin reflejos y con los cuatro bordes visibles; si el documento tiene ambas caras, se envían ambas.
- Address proof: Se pide cuando el domicilio no se puede validar con los datos del perfil, tras cambios de dirección o antes de retirar importes elevados. Aceptan una factura de servicios (luz, agua, gas, internet) o un extracto bancario emitido en los últimos 90 días, con nombre completo y dirección coincidiendo con el perfil. No aceptan capturas editadas ni documentos sin fecha de emisión visible.
- Payment method: Se solicita al retirar a un método nuevo, tras usar varias tarjetas/carteras en poco tiempo, o si el depósito no coincide con el titular de la cuenta. Para tarjeta visa o mastercard, piden foto del anverso y reverso con el nombre y los últimos 4 dígitos visibles; se debe ocultar el número completo y el código de seguridad. Para carteras como skrill o neteller, piden captura del perfil donde se vea el correo o identificador y el nombre del titular. Si el depósito se hizo por transferencia, piden un comprobante o extracto donde figure la operación y el titular.
El tiempo de revisión suele estar entre 1 y 24 horas desde el envío completo; si faltan datos, el proceso se alarga hasta que se reenvían documentos válidos. En picos de soporte o en revisiones manuales por coincidencias de datos, puede extenderse hasta 72 horas